Ouvidoria

Canal para registrar sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações sobre os serviços do Instituto. A resposta sai em até 30 dias, prorrogáveis uma vez pelo mesmo prazo, conforme a Lei 13.460/2017.

Já tenho protocolo e quero acompanhar

Tipo de manifestação

Sugestão Elogio Reclamação Denúncia Solicitação

Denúncia é para irregularidade; reclamação, para serviço que não funcionou; solicitação, quando você precisa de um documento ou providência.

Quero registrar sem me identificar

A manifestação anônima é aceita e apurada do mesmo jeito. Sem identificação, o acompanhamento é feito apenas pelo protocolo e pela chave que você receberá na próxima tela — guarde os dois.

Nome

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Usado só para responder esta manifestação.

Telefone

Assunto

Manifestação

Quanto mais concreto, mais rápido a equipe consegue apurar.

Ao enviar, você concorda que o IPREM trate os dados informados para apurar e responder esta manifestação, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.